appstore iphone5sNiet tevreden over een iPhone- of iPad-app? Dan kan je in de App Store eenvoudig je geld terugkrijgen. Zorg er wel voor dat je binnen 14 dagen de onderstaande stappen onderneemt zodat je op tijd een refund kunt aanvragen.

Om geld terug te vragen na het kopen van een iOS-app, kan je te werk gaan via een speciale webpagina van Apple. Je hebt een termijn van 14 dagen na aankoop om het aankoopbedrag van een app retour te krijgen.

  • Ga naar www.reportaproblem.apple.com.
  • Log in met je Apple ID gegevens en (eventueel) via de twee-factor-authenticatie.
  • Alle recent gekochte apps worden vervolgens in een overzicht getoond.
  • Kies achter de app waarvan je het aankoopbedrag retour wilt ontvangen op 'Meld'.
  • Kies in het rijtje het probleem dat van toepassing is.
  • Beschrijf eventueel het probleem verder en klik op 'Verstuur'.

Na het uitvoeren van de bovenstaande stappen, zal het bedrag retour worden gestort via de betaalmethode waarmee je de app hebt gekocht.

TIPS VOOR APPS:

- Dropbox
- Facebook
- Snapchat
- Spotify
- WhatsApp
- Overig