Een iPhone- of iPad-app wil niet opstartenStart een app op je iPhone of iPad niet meer op? Volg de onderstaande stappen om het probleem mogelijk op te lossen.

1. Sluit de app af

Heb je de app eerder geopend? Ga dan naar het multitask-scherm en sluit de app af. Probeer daarna opnieuw de app op te starten.

2. Start je iPhone of iPad opnieuw op

Schakel je iPhone of iPad uit en start hem opnieuw op. Dit kan het probleem verhelpen.

3. Werk de software bij

Update je iPhone en de app bij naar de nieuwste software. Om je iPhone of iPad up te daten ga je naar Instellingen > Algemeen > Software-update. Om de app bij te werken ga je in de App Store naar Updates.

4. Installeer de app opnieuw

Start de app nog steeds niet op? Verwijder de app dan van je iPhone of iPad en installeer de app opnieuw vanuit de App Store.

5. Download een andere app

Download en installeer een gratis app die nog niet is geïnstalleerd op je iPhone of iPad. Hierdoor wordt de machtiging van je Apple ID opnieuw ingesteld. Vergeet niet dat je dezelfde Apple ID moet gebruiken die je hebt gebruikt om de app waarmee je problemen ervaart te downloaden.