Een afspraak maken bij de Genius Bar in de Apple Store

Heb je een probleem met je Mac, iPhone, iPod of ander Apple-product of heb je technische hulp nodig, dan kan je gratis een afspraak maken bij de Genius Bar in een Apple Store. Een Genius, die vrijwel alles weet over een Apple-product, kijkt dan samen met jou naar het probleem en komt met een passende oplossing. Maar hoe maak je precies een afspraak bij de Genius Bar?

Een Genius Bar-afspraak maken

Een afspraak bij Genius Bar is gemakkelijk via de website van Apple te maken. Je hebt hiervoor alleen een Apple ID nodig.

• Ga naar de Support-pagina van de Genius Bar op de Apple-website.
• Kies voor 'Hulp voor Software' of 'Hulp voor Hardware', afhankelijk van het probleem dat je hebt.
• Kies het product waarvoor je een Genius Bar-afspraak wilt maken.
• Kies het betreffende onderwerp. Wanneer op het scherm 'Stuur de basisgegevens van uw systeem naar Apple.' verschijnt, kies dan voor 'Nee, bedankt. Ga door.'.
• Kies vervolgens voor 'Ga naar de Genius Bar'.
• Zoek en selecteer de gewenste Apple Store-locatie.
• Kies de gewenste dag en het gewenste tijdstip voor de Genius Bar-afspraak.
• Klik op 'Ga door' en je ontvangt een bevestiging van de afspraak.

Maak altijd een back-up van je gegevens op je Apple-apparaat voordat je een Genius bezoekt. Het kan namelijk zijn dat je een vervangend toestel krijgt aangeboden.