- Gegevens
-
Probleemoplossingen
-
vrijdag 16 januari 2015
Kapotte oordopjes van je iPhone of iPod kunnen behoorlijk lastig zijn. Gelukkig biedt Apple je gemakkelijk de mogelijkheid om defecte Earpods te vervangen. En vallen deze binnen de garantieperiode, kan dit ook nog eens helemaal gratis!
Apple-oortjes gratis vervangen
Op Apple-oortjes zit een garantieperiode van 1 jaar na aankoop van je iPhone of iPod. Mochten je oortjes, buiten jouw schuld om, kapot gaan, dan kan je deze gratis omruilen. Ga langs bij een Genius Bar of regel alles vanaf huis via de volgende stappen:
- Ga naar de Apple Support-website.
- Kies voor iPhone of iPod, afhankelijk bij welk product je de Earpods hebt ontvangen.
- Kies vervolgens voor 'Service aanvragen en probleemoplossing'.
- Kies voor 'Vervanging koptelefoon, kabel of adapter'.
- Kies voor 'Nee, bedankt. Ga door'.
- Kies 'Opsturen voor service' en volg de stappen op de website.
- Als de oordopjes buiten jouw schuld om defect zijn geraakt, kies je bij het invullen van je gegevens onder 'Dekkingsvereisten' voor de optie dat de service binnen de dekking valt.
- Je krijgt nieuwe Earpods thuisgestuurd. Zorg dat je je oude oordopjes binnen 10 dagen retouneert aan Apple.
Buiten de garantie
Vallen je oortjes buiten de garantieperiode of zijn de Earpods kapot geraakt door jou toedoen? Dan kom je helaas niet in aanmerking voor een gratis vervanging.
